FLASH COMERCIAL

En FLASH, respaldamos la calidad de todos nuestros relojes y garantizamos que cada producto entregado cumple con los estándares de funcionamiento y autenticidad ofrecidos al momento de la compra. Todos nuestros relojes cuentan con una garantía limitada de 30 días por fallas de fábrica, válida exclusivamente para defectos relacionados con el mecanismo, batería inicial y componentes internos. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, humedad excesiva, apertura no autorizada, desgaste natural o intervenciones realizadas por terceros.

Para solicitar la garantía o gestionar una devolución, el cliente deberá presentar el producto en su empaque original, junto con la factura o comprobante digital, dentro del plazo establecido. Una vez recibido el reloj, nuestro equipo técnico realizará una evaluación especializada para determinar si el problema corresponde a una falla de fabricación o a un daño derivado del uso. En caso de proceder la garantía, se ofrecerá la reparación sin costo, o cuando no sea posible, el reemplazo del producto por un modelo igual o equivalente.

Conforme a la Ley N.º 453 de Derechos de las Usuarias y los Usuarios, el consumidor tiene derecho a recibir información clara sobre las condiciones del producto y a la reposición oportuna en caso de defectos comprobados. No obstante, en el marco normativo vigente, la garantía se aplica únicamente cuando el daño no ha sido provocado por manipulación indebida ni por condiciones externas atribuibles al usuario. La tienda se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estos criterios, siguiendo procedimientos técnicos y legales establecidos.

Para devoluciones por insatisfacción no relacionadas con fallas técnicas, se podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones estéticas y funcionales. No se realizan reembolsos en efectivo; en su lugar se ofrece crédito en tienda o cambio por otro artículo del mismo valor o superior (pagando la diferencia). Los costos de envío por devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo cuando la tienda determine una falla de origen.

Nuestra prioridad es brindar una experiencia de compra confiable y transparente a nuestros clientes en La Paz y a nivel nacional, asegurando procesos claros, atención oportuna y un trato responsable en todas las etapas del servicio post-venta.👇Pide aquí https://flashbolivia.com/collections/all

👉Si deseas solicitar un cambio o reembolso por daños u otros, con nombre verificado, en el período establecido,  Envianos un mensaje